Politique de confidentialité

En vigueur au 18 mai 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site clozen.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par SD VENTURES, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site clozen.fr est :

SD VENTURES — SAS au capital de 300 € — SIREN 103 800 520 — Siège social : 61 rue de Lyon, 75012 Paris — Email : contact@getclozen.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de votre relation commerciale avec SD VENTURES, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone
• Données de commande : historique des achats, produits commandés, montant
• Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
• Gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat)
• Service après-vente et gestion des réclamations (base légale : exécution du contrat)
• Envoi d'informations commerciales et de newsletter (base légale : consentement)
• Respect de nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)
• Amélioration de notre site et de nos services (base légale : intérêt légitime)

4. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
• Données du compte client : jusqu'à la suppression du compte par le Client
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de SD VENTURES. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants pour les besoins de l'exécution de votre commande :

• Shopify International Limited (hébergement, gestion de la boutique et paiement)
• Boxtal et transporteurs partenaires (Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison
• Prestataires d'envoi d'e-mails marketing (le cas échéant)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Transfert hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, SD VENTURES s'assure que ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement, notamment à des fins de prospection
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@getclozen.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

8. Sécurité

SD VENTURES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.